Câu hỏi thường gặp
Làm sao để chọn đúng size?
Xem bảng quy đổi theo chiều cao và cân nặng ở trang Hướng dẫn chọn size, kèm phần mô tả của chính sản phẩm bạn đang xem. Nếu vẫn phân vân, nhắn cho chúng tôi chiều cao và cân nặng để được tư vấn.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Nội thành thường 1-2 ngày, các tỉnh thành khác từ 2-5 ngày làm việc tùy khu vực. Xem chi tiết ở trang Chính sách giao hàng.
Phí vận chuyển tính thế nào?
Số tiền hiển thị ở bước thanh toán là tiền hàng đã trừ khuyến mãi, chưa gồm phí vận chuyển. Phí ship phụ thuộc khu vực nhận hàng nên được báo cụ thể khi chúng tôi gọi xác nhận đơn, trước khi hàng được gửi đi.
Có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) không?
Có. Bạn chọn thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản trước, ngay ở bước đặt hàng. Xem thêm ở trang Chính sách thanh toán & hoàn tiền.
Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?
Có, sản phẩm được đổi trả trong 14 ngày nếu còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng. Xem chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.
Làm sao để theo dõi đơn hàng đã đặt?
Vào trang Đơn đã mua và nhập mã đơn cùng số điện thoại đã đặt. Nếu bạn đã đăng nhập thì toàn bộ đơn hiện sẵn, không cần nhập gì.
Tôi cần đặt hàng nhưng không có tài khoản thì sao?
Bạn vẫn đặt hàng bình thường mà không cần tài khoản. Nhưng lưu ý chỉ đơn đặt khi ĐÃ đăng nhập mới được tính hoàn tiền thành viên — đơn đặt lúc chưa đăng nhập không được cộng bù về sau.