Chính sách giao hàng
Cập nhật lần cuối: 18/08/2026
Thời gian giao hàng
Nội thành thường 1 – 2 ngày. Các tỉnh thành khác từ 2 – 5 ngày làm việc tuỳ khu vực.
Thời gian tính từ lúc đơn được xác nhận, không tính Chủ nhật và ngày lễ. Vào các đợt cao điểm (sale lớn, cận Tết) đơn vị vận chuyển có thể giao chậm hơn bình thường.
Xác nhận đơn và phí vận chuyển
Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận địa chỉ, size và phí vận chuyển trước khi gửi hàng đi.
Số tiền hiển thị ở bước thanh toán là tiền hàng đã trừ khuyến mãi, chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển phụ thuộc khu vực nhận hàng nên được báo cụ thể khi chúng tôi gọi xác nhận — bạn luôn biết tổng số tiền phải trả trước khi hàng được gửi đi.
Kiểm tra hàng khi nhận
Bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán: đối chiếu đúng mẫu, đúng size, đúng màu và sản phẩm không có lỗi. Nếu hàng giao sai hoặc có lỗi, vui lòng từ chối nhận và báo lại ngay cho chúng tôi.
Theo dõi đơn hàng
Bạn tra cứu tình trạng đơn bất cứ lúc nào tại trang Đơn đã mua bằng mã đơn và số điện thoại đã đặt. Nếu đã đăng nhập, toàn bộ đơn của bạn hiện sẵn ở đó mà không cần nhập gì.
Phạm vi và phí vận chuyển
Shop giao hàng trong phạm vi Việt Nam qua đơn vị vận chuyển, không giao ra nước ngoài. Shop miễn phí vận chuyển cho đơn từ 200.000 ₫; dưới mức đó phí tính theo khu vực nhận hàng và được báo khi shop gọi xác nhận. Cách tính xem Chính sách giá.
Giao không thành công
Đơn vị vận chuyển sẽ giao lại nếu lần đầu bạn chưa nhận được. Nếu không liên lạc được với bạn sau các lần thử, đơn sẽ được hoàn về shop và chúng tôi liên hệ lại để sắp xếp gửi lại.
Cần hỗ trợ gấp
Gọi hotline 0707082525 hoặc xem thêm các cách liên hệ khác ở trang Liên hệ.
Đơn vị chịu trách nhiệm nội dung này
- Đơn vị
- Hộ Kinh Doanh POTA STUDIO
- Mã số
- 067094005928
- Địa chỉ
- 198/22 Đường Số 8, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
- Hotline
- 0707082525
- trung.thanh.vu156@gmail.com
- Giờ hỗ trợ
- 8:00 - 22:00 mỗi ngày
Website: potastudio.vn
