Điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hoá

Trang này nêu các điều kiện và giới hạn khi shop bán hàng qua potastudio.vn. Đọc trang này trước khi đặt hàng để biết shop nhận đơn trong phạm vi nào.

Trang này chỉ áp dụng cho đơn đặt trên potastudio.vn. Đơn mua qua kênh bán khác đi theo điều kiện riêng của kênh đó.

Shop bán quần jean, quần short, áo thun, áo polo cho nam và nữ. Đây là hàng may mặc thông thường, không thuộc danh mục ngành nghề kinh doanh có điều kiện và không cần giấy phép riêng để bán.

Shop không kinh doanh thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm, thiết bị y tế hay bất kỳ mặt hàng nào thuộc diện hạn chế kinh doanh.

Website nhận đơn 24/7. Riêng việc tư vấn, gọi xác nhận đơn và trả lời tin nhắn diễn ra trong khung giờ 8:00 - 22:00 mỗi ngày.

Đơn đặt hoặc tin nhắn gửi ngoài khung giờ trên được shop xử lý trong ngày làm việc kế tiếp. Những ngày shop nghỉ lễ sẽ được thông báo trước trên trang chủ.

Shop giao hàng trong phạm vi Việt Nam, qua đơn vị vận chuyển. Shop không giao hàng ra nước ngoài.

Một số địa bàn nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị vận chuyển hoặc chỉ nhận giao vào ngày cố định — với những địa chỉ đó shop sẽ liên hệ trước để bạn quyết định tiếp tục hay huỷ đơn.

Giá ở bước thanh toán chưa gồm phí vận chuyển. Shop miễn phí vận chuyển cho đơn từ 200.000 ₫. Cách tính xem Chính sách giá.

Shop nhận đúng hai hình thức: thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Shop không nhận thanh toán bằng thẻ, ví điện tử, trả góp, ngoại tệ hay link thanh toán. Hình thức khác sẽ được công bố tại Chính sách thanh toán khi shop mở.

Đơn chọn chuyển khoản được giữ 24 giờ kể từ lúc đặt; quá hạn mà shop chưa nhận được tiền thì đơn tự huỷ để trả hàng về kho cho khách khác.

Với đơn đã từng bị hoàn về nhiều lần vì không liên lạc được hoặc từ chối nhận, shop có thể yêu cầu chuyển khoản trước thay vì COD.

Bạn cần cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác, và nghe máy khi shop gọi xác nhận đơn. Đây là điều kiện để đơn được gửi đi — shop gọi xác nhận từng đơn trước khi đóng gói.

Số lượng bán theo tồn kho thực tế. Hàng may theo đợt nên một số mẫu, màu hoặc size hết là hết, không phải lúc nào cũng có lại.

Nếu sau khi bạn đặt mà món hàng đã hết, shop liên hệ trong khung giờ 8:00 - 22:00 mỗi ngày để bạn chọn: đổi sang size hoặc màu khác còn hàng, hoặc huỷ phần đã hết. Đơn đã chuyển khoản thì shop hoàn lại phần tương ứng theo Chính sách thanh toán.

Bấm đặt hàng là bạn gửi đề nghị mua; đơn được chốt sau khi shop gọi xác nhận. Shop có thể từ chối, tạm dừng hoặc huỷ đơn trong các trường hợp sau:

• Hàng đã hết và bạn không chọn phương án thay thế.
• Không liên lạc được để xác nhận đơn, hoặc thông tin nhận hàng không đủ để giao.
• Địa chỉ nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị vận chuyển.
• Giá hoặc khuyến mại hiển thị sai do lỗi kỹ thuật — xử lý theo Chính sách giá.
• Có dấu hiệu gian lận, hoặc đặt hàng nhằm khai thác lỗi hiển thị giá.
• Sự kiện bất khả kháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Đơn bị huỷ mà bạn đã chuyển khoản thì shop hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận, theo cách tính ở Chính sách thanh toán.

Điều kiện, thời hạn và cách yêu cầu đổi trả nằm ở Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Việc được mở gói kiểm hàng trước khi trả tiền do quy định của từng đơn vị vận chuyển quyết định, shop không tự cho phép được — cách chắc chắn nhất là quay video lúc mở gói.

Trang này có hiệu lực từ ngày công bố ghi ở đầu trang. Khi có thay đổi, shop cập nhật nội dung ngay tại đây và đổi ngày cập nhật; bản đang hiển thị là bản đang áp dụng.