Chính sách giá

Trang này nói về cách shop niêm yết giá và tính tiền cho đơn đặt trên potastudio.vn và qua Zalo Mini App POTA STUDIO. Hai nơi dùng chung giá niêm yết, trừ giá Flash Sale chỉ áp dụng trong Mini App (mục 6). Giá bán ở các kênh khác do shop đặt riêng theo từng kênh và có thể khác giá trên website.

Mọi mức giá trên website tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), đã hiển thị sẵn trên trang sản phẩm và trong giỏ hàng.

Giá trên trang sản phẩm là giá bán của riêng món hàng đó và chưa gồm phí vận chuyển. Ngoài phí vận chuyển đã được báo và bạn đã đồng ý, shop không cộng thêm bất kỳ khoản nào khác vào đơn của bạn.

Giá niêm yết đã là số tiền bạn trả cho món hàng. Nghĩa vụ thuế của hộ kinh doanh do shop tự thực hiện với cơ quan thuế — ở bước thanh toán không có dòng thuế nào cộng thêm vào số bạn phải trả.

Khoản duy nhất nằm ngoài giá sản phẩm là phí vận chuyển. Phí này phụ thuộc khu vực nhận hàng nên shop báo cụ thể khi gọi xác nhận đơn — bạn luôn biết tổng số tiền phải trả trước khi hàng được gửi đi.

Shop miễn phí vận chuyển cho đơn từ 200.000 ₫, tính trên tổng tiền hàng sau khi đã trừ mã giảm giá và chưa gồm phí ship.

Shop không thu phí đóng gói, phí xử lý đơn, phí thanh toán hay bất kỳ phụ phí nào khác. Chi tiết về giao hàng xem Chính sách giao hàng.

Giá áp dụng cho đơn của bạn là giá tại thời điểm bạn đặt hàng thành công. Shop có thể điều chỉnh giá theo từng thời kỳ, nhưng thay đổi đó chỉ áp dụng cho đơn mới — đơn đã đặt trước đó giữ nguyên giá cũ.

Ngược lại, nếu sau khi bạn đặt mà sản phẩm được giảm giá, shop không hoàn phần chênh lệch cho đơn đã đặt.

Đơn chọn chuyển khoản mà quá 24 giờ kể từ lúc đặt shop chưa nhận được tiền thì đơn tự huỷ; đặt lại thì áp giá tại thời điểm đặt lại.

Chương trình khuyến mại và mã giảm giá được công bố trên website hoặc các kênh chính thức của shop, kèm thời gian áp dụng, điều kiện và mức giảm. Giá sau khi trừ khuyến mại là giá cuối của món hàng, chưa gồm phí vận chuyển.

Khách có tài khoản được cộng điểm thưởng thành viên cho đơn đặt khi đã đăng nhập. Điểm và mã giảm giá hiện trong tài khoản của bạn.

Đơn bị huỷ hoặc trả lại toàn bộ: shop thu hồi điểm thưởng đã cộng cho đơn đó và trả lại mã giảm giá đã dùng vào ví voucher nếu mã còn hạn sử dụng; mã đã hết hạn hoặc thuộc chương trình đã kết thúc thì không khôi phục được. Trả lại một phần thì điểm thưởng tính lại theo số tiền bạn giữ lại.

Flash Sale: một số sản phẩm có giá Flash Sale trong khung giờ công bố, chỉ áp dụng khi đặt qua Zalo Mini App POTA STUDIO, không áp dụng trên website. Mỗi đợt có số suất giới hạn và có thể giới hạn số sản phẩm mỗi khách được mua với giá Flash Sale. Hết suất, vượt giới hạn hoặc hết giờ thì phần còn lại tính giá thường. Giá Flash Sale được chốt tại lúc bạn đặt hàng thành công; đơn bị huỷ hoặc trả lại thì suất được trả lại cho đợt nếu đợt còn diễn ra.

Combo khuyến mãi: áp dụng trên cả website và Mini App trong thời gian công bố, gồm mua đủ bộ với giá combo, mua nhiều giảm nhiều theo bậc, mua kèm giảm giá, và mua đủ số lượng hoặc số tiền được tặng quà. Hệ thống tự áp ở bước thanh toán; mỗi sản phẩm chỉ tính một combo, và khi giỏ hàng khớp nhiều combo thì hệ thống chọn cách giảm nhiều nhất cho bạn. Sản phẩm đang tính giá Flash Sale không tính vào combo.

Quà tặng của combo là sản phẩm có sẵn trong kho, ghi vào đơn với giá 0 đồng và chỉ tặng khi còn quà; hết quà thì ngưng tặng. Đơn bị huỷ hoặc trả lại toàn bộ thì quà tặng được hoàn lại cùng đơn.

Mỗi đợt Flash Sale và mỗi combo ghi rõ có được dùng kèm mã giảm giá và điểm thưởng thành viên hay không. Phần hàng thuộc đợt hoặc combo không cho dùng kèm thì không được tính vào điều kiện và mức giảm của mã, cũng không được trừ điểm thưởng.

Giá và khuyến mại do người nhập, nên vẫn có thể sai vì lỗi kỹ thuật hoặc gõ nhầm. Nếu phát hiện trước khi hàng gửi đi, shop liên hệ để bạn chọn: giữ đơn với giá đúng, hoặc huỷ đơn. Đơn đã chuyển khoản mà bạn chọn huỷ thì shop hoàn lại toàn bộ trong 3-5 ngày làm việc.

Shop có quyền từ chối đơn đặt nhằm khai thác một mức giá hiển thị sai, ví dụ đặt số lượng lớn bất thường ngay khi giá lỗi xuất hiện.

• Được biết đầy đủ giá hàng và phí vận chuyển trước khi hàng được gửi đi
• Được từ chối hoặc huỷ đơn nếu không đồng ý với tổng tiền shop báo
• Được khiếu nại về giá qua hotline trong khung giờ 8:00 - 22:00 mỗi ngày hoặc theo quy trình khiếu nại

Trang này có hiệu lực từ ngày công bố ghi ở đầu trang. Khi thay đổi, shop cập nhật nội dung ngay tại đây và đổi ngày cập nhật.